2010年04月 | ARCHIVE-SELECT | 2010年06月

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ザッポスの軌跡 石塚しのぶ



取引先のコンサルタントから勧められた本。その方は本当に勉強熱心で緻密にアドバイスもらえるので信頼している♪顧客第一主義と言いながら優先順位が、(1)株主満足(2)会社利益(3)顧客満足(4)従業員満足の会社が多い。ザッポスは、企業文化を基軸にして社員と顧客に幸せを届けることを第一義に企業運営している、本当に軌跡だな!と思う。このザッポスの事例から経営に取り込めるヒントを手にする事が出来る。

では、比類なき顧客エクスペリエンスとは?

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| 仕事術本 | 20時46分 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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必ずものになる話すための英文法[入門編1] 市橋敬三

eikaiwa1.jpg

昨夏、海外駐在経験もある英語堪能な友人に独学での英会話の相談をした時に、英語の勉強を始める記念に!?とプレゼントとしてもらった本(CD付属)。その友人の英会話上達のためのアドバイス通りに勉強を始めたが、いつも通りに何となくフェードアウト的に時間経過(滝汗)

友人のアドバイスは?

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| 英会話 | 20時38分 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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日経デザイン 2010年6月号



個人向け高額商品、法人向け低額情報サービス、法人向け高額商品と様々な商材を扱ってきたが。商品・サービスのデザインの重要性は高い。(デザインの専門家ではないので知見は浅い…)見込客・顧客の最初の接点は視覚で認識するデザインであり、より自分の好みのデザインであれば反応率は良いはず。情報収集のアンテナ張りの一環で日経デザインは年間購読中♪

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| 日経デザイン | 00時42分 | comments:2 | trackbacks:0 | TOP↑

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黒霧島(ユニクロ企業コラボTシャツ)

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昨日、私をよく知る後輩からメール。『ユニクロで黒霧島Tシャツ、売ってますよ(笑)』 黒霧島(芋焼酎)と言えば、実家(家族)を思い出させてくれるお酒♪ なので、買ってみた。自分が、霧島酒造のルートセールスだったら、堂々と街中を闊歩して歩くのだが。部屋着だな。

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| 心の友 [酒] | 12時54分 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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テーン(スワールビットシューズ)

tehen1.jpg

20代の頃は、紐の付いたタイプ(プレーントゥ・ストレートチップ)のビジネスシューズを履いていたが。いつからだろう?紐の付いたタイプは脱ぐのが面倒臭くなり、紐なしタイプのビジネスシューズばかりになった。もっと、お洒落な自分演出は大切だと思いながらも、段々と手抜きをするのは年齢のせいか!?

昨日、街を歩いていて。チェーン部分の雰囲気を気に入ってテーン(スワールビットシューズ)を購入♪

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| | 12時14分 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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柳井正の希望を持とう(朝日新聞 be onSaturday)



コラム:柳井正の希望を持とうに学びあり。下記引用。

少子化で日本の人口が減っている。多額の借金を抱えて、単純に言えば、50人が100人分稼がないとこの国を維持できない、ということだ。経済はグローバル化し、もはや「内需」と「外需」を分けることに意味はない。世界中で稼いでくる必要がある。(中略)日本では法人税の実効税率は40%にもなる。ドイツ、イギリス、中国や韓国は20%台。これでは、競争できるはずがない。ただでさえ、高い日本の税率をさらに上げようという意見さえある。企業に「日本から出ていけ」といっているのと同じだ。


様々な市場が成熟し、少子化問題が加速していき、法人税の高税率。(もっと、様々な要因存在するが…)ビジネスにおいて、国内の事業展開だけでなくグローバル視点での事業展開を強く意識して率先実行する事が求められる時代に突入しているんだな。と改めて、強く思う。英会話の勉強、おざなりになってるので再始動せねば…(滝汗)




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| 柳井正 | 10時56分 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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新へパリーゼプラス(肝臓水解物)

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何年前だろう?知人の紹介でお会いした方が肝臓ケアで“新へパリーゼプラス”を飲んでいて大変調子がいいという事で。その場の会話が酒飲みの肝臓ケアの話題で盛り上がった。その後、その方が一度試してみるといいですよ。とプレゼントしてもらったのがきっかけで長らく愛用している“新へパリーゼプラス”。今は常態的に飲んでいるので、著しく効いているか?は解らなくなってきたが(笑)

飲み始めた頃は、むちゃくちゃ効く効く!何か、お酒の残り方が違う!?と驚愕した記憶あり。

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| 二日酔い対策 | 23時12分 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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三岳(芋焼酎)



会社近くの接待で利用する馴染みの割烹料理屋。そこには、いつも三岳(芋焼酎)をボトルキープ。お店の大将が、ボトルが無くなりかけると、『三岳、入れときますか?』と言ってくれる。ボトルラベルに屋久島産とあり世界自然遺産登録の島の名水を使って造られていると思うと、味わいも違うよな。と情報先行してして美味しく感じる♪

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| 心の友 [酒] | 22時53分 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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格言003 上杉鷹山



為せば成る 為さねば成らぬ何事も
成らぬは人の為さぬなりけり

上杉鷹山

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| 格言集 | 21時08分 | comments:1 | trackbacks:0 | TOP↑

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ジョハリの窓

johari1.jpg

ジョハリの窓とは、自分をどのように公開し隠蔽するか、コミュニケーションにおける自己の公開とコミュニケーションの円滑な勧め方を考えるために提案されたモデル。米心理学者ジョセフ・ルフトとハリー・インガムが発表した「対人関係における気づきのグラフモデル」のこと。

ジョハリの窓 - Wikipedia

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| 法則メモ | 22時54分 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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